Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 juillet 2024

La présente Politique de confidentialité décrit les pratiques de confidentialité d'Elfster, Inc. (« Elfster », « nous », « notre » ou « nos »), ainsi que la manière dont nous traitons les renseignements personnels que nous recueillons par l'intermédiaire et dans le cadre de notre site Web à l'adresse https://www.elfster.com, de nos applications, ainsi que de tout autre site Web ou service dont nous sommes propriétaires ou que nous contrôlons et qui renvoie à la présente Politique de confidentialité (collectivement, le « Service » ou les « Services »). La présente Politique s'applique aux visiteurs de notre site Web, aux utilisateurs de nos applications, à nos contacts professionnels et aux autres personnes qui interagissent avec nous.

Veuillez consulter notre Aperçu de la confidentialité ci-dessous pour un aperçu général de nos pratiques en matière de confidentialité.

Renseignements personnels que nous recueillons

Nous recueillons les catégories suivantes de renseignements personnels vous concernant :

Renseignements que vous nous fournissez :

• Coordonnées, telles que votre prénom et nom de famille, votre adresse électronique et postale, ainsi que votre date de naissance. Vous pouvez également fournir les coordonnées de vos amis ou d'autres contacts lorsque vous les invitez à rejoindre Elfster.
• Informations de compte, telles que le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous utilisez pour accéder à nos Services.
• Communications que nous échangeons avec vous, y compris lorsque vous nous contactez pour des questions, des commentaires ou pour toute autre raison.
• Détails de listes de souhaits, tels que les notes et préférences concernant les articles et les tailles ajoutés aux listes de souhaits que vous créez ou auxquelles vous contribuez.
• Informations marketing, telles que vos préférences relatives à la réception de nos communications marketing et les détails de votre engagement avec celles-ci.
• Autres informations non spécifiquement énumérées ici, que nous utiliserons comme décrit dans la présente Politique de confidentialité ou autrement divulgué au moment de la collecte.

Lorsque vous nous fournissez les renseignements personnels de tiers, tels que vos amis ou d'autres contacts, il vous incombe de les informer du traitement de leurs renseignements personnels conformément à la présente Politique de confidentialité, et de confirmer qu'ils ont donné leur autorisation.

Collecte automatique de données. Nous et nos prestataires de services pouvons automatiquement enregistrer et combiner des informations vous concernant, votre ordinateur ou appareil mobile, ainsi que vos interactions au fil du temps avec les Services, les ressources en ligne et nos communications, telles que :

• Données de l'appareil, y compris le type et la version du système d'exploitation de votre ordinateur ou appareil mobile, le fabricant et le modèle, le type de navigateur, la résolution de l'écran, le type d'appareil (par ex. téléphone, tablette), l'adresse IP, les identifiants uniques, les paramètres de langue et les informations de localisation générales telles que la ville, l'État ou la zone géographique.
• Données d'utilisation, y compris les pages, écrans et/ou fonctionnalités que vous avez consultés, auxquels vous avez accédé et/ou que vous avez utilisés, le temps passé sur une page, un écran et/ou une fonctionnalité, le site Web que vous avez visité avant de naviguer vers les Services, les chemins de navigation entre les pages ou les écrans, les informations sur votre activité sur une page, un écran et/ou une fonctionnalité, les heures d'accès, la durée d'accès, et si vous avez ouvert ou autrement interagi avec nos communications, telles que nos courriels marketing, ou cliqué sur des liens ou des fichiers qu'ils contiennent.

Nous utilisons les outils suivants pour la collecte automatique de données :

• Cookies, qui sont des fichiers texte que les sites Web stockent sur l'appareil d'un visiteur pour identifier de manière unique le navigateur du visiteur ou pour stocker des informations ou des paramètres dans le navigateur dans le but de vous aider à naviguer efficacement entre les pages, de mémoriser vos préférences, d'activer des fonctionnalités et de nous aider à comprendre l'activité et les habitudes des utilisateurs.
• Technologies de stockage local, comme HTML5, qui offrent des fonctionnalités équivalentes aux cookies mais peuvent stocker de plus grandes quantités de données, y compris sur votre appareil en dehors de votre navigateur en lien avec des applications spécifiques.
• Pixels invisibles (web beacons), également appelés balises pixel ou GIF transparents, qui sont utilisés pour démontrer qu'une page Web ou un courriel a été consulté ou ouvert, ou qu'un certain contenu a été visualisé ou cliqué.

Informations que nous obtenons d'autres sources :

• Informations de connexion tierces. Lorsque vous liez, connectez ou vous connectez à nos Services avec un service tiers (par ex. Google ou Facebook), vous pouvez demander au service de nous envoyer des informations contrôlées par ce service ou autorisées par vous via vos paramètres de confidentialité sur ce service.
• Médias sociaux. Nous pouvons maintenir des pages sur des plateformes de médias sociaux, telles que LinkedIn, Instagram et d'autres plateformes tierces. Lorsque vous visitez nos pages ou interagissez avec elles sur ces plateformes, vous ou les plateformes pouvez nous fournir des informations par l'intermédiaire de la plateforme, et nous traiterons ces informations conformément à la présente Politique de confidentialité.
• Autres sources. Nous pouvons obtenir des renseignements personnels d'autres tiers, tels que des partenaires marketing, des sources accessibles au public et des fournisseurs de données.

Comment nous utilisons les renseignements personnels

Nous utilisons les renseignements personnels aux fins suivantes ou selon les modalités décrites au moment de la collecte :

Pour fournir nos Services. Cela inclut :

• L'administration, l'hébergement et l'exploitation de nos Services ;
• La communication avec vous et la réponse à toute demande que vous pourriez avoir ; et
• L'analyse de votre utilisation de nos Services afin de nous permettre d'évaluer et d'améliorer les Services.

Pour la recherche, le développement, l'analyse comparative et l'amélioration de nos Services. Nous pouvons utiliser des renseignements personnels pour analyser et améliorer les Services, identifier les tendances, et exploiter et développer nos activités commerciales. Nous pouvons également créer des statistiques agrégées, anonymisées ou autrement dépersonnalisées, que nous pouvons utiliser à des fins commerciales licites, notamment pour l'analyse, la prévision et la planification stratégique.

Pour le marketing et la publicité. Nous et nos partenaires publicitaires pouvons recueillir et utiliser vos renseignements personnels à des fins de marketing et de publicité, notamment :

• Courriel. Nous ou nos partenaires publicitaires pouvons vous envoyer périodiquement des courriels marketing directs, comme la loi le permet, y compris, mais sans s'y limiter, pour vous informer de promotions spéciales, d'offres et d'événements par courriel. Vous pouvez vous désinscrire de nos courriels marketing comme décrit dans la section « Se désinscrire des communications marketing » ci-dessous.
• Message texte. Nous pouvons vous envoyer des messages texte pour vous inviter au Service ou vous informer d'offres ou d'opportunités spéciales. Si vous souhaitez plus d'informations sur notre politique de non-sollicitation ou sur la façon de vous désinscrire, veuillez consulter la section « Se désinscrire des communications marketing » ci-dessous. Vous pouvez être tenu responsable des frais SMS standard et des frais à la minute facturés par votre opérateur mobile.
• Publicité basée sur les centres d'intérêt. Nous engageons nos partenaires publicitaires, y compris des sociétés de publicité tierces et des sociétés de médias sociaux, pour afficher des publicités sur le Web. Ces sociétés peuvent utiliser des cookies et des technologies similaires pour recueillir des informations sur votre interaction au fil du temps avec nos Services, nos communications et d'autres services en ligne, et utiliser ces informations pour diffuser des publicités en ligne qui, selon elles, vous intéresseront. Nous pouvons également partager des informations sur nos utilisateurs avec ces sociétés afin de faciliter la publicité basée sur les centres d'intérêt à ces utilisateurs ou à des utilisateurs similaires sur d'autres plateformes en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur vos choix pour limiter la publicité basée sur les centres d'intérêt dans la section « Désactivation du suivi en ligne » ci-dessous.

Pour la conformité et la protection. Nous pouvons utiliser des renseignements personnels pour nous conformer aux obligations légales, y compris pour faire respecter toutes conditions générales applicables, nous défendre contre des réclamations ou litiges juridiques, protéger la sécurité et l'intégrité de nos Services, et identifier et enquêter sur les activités frauduleuses, nuisibles, non autorisées, contraires à l'éthique ou illégales.

Comment nous divulguons les renseignements personnels

Nous pouvons divulguer des renseignements personnels aux personnes ou entités suivantes et selon les modalités décrites dans la présente Politique de confidentialité ou au moment de la collecte :

Autres utilisateurs d'Elfster. D'autres utilisateurs, tels que d'autres créateurs de listes de souhaits qui peuvent choisir de vous suivre ou de suivre une liste de souhaits spécifique que vous avez définie comme publique. Si votre compte est repérable, d'autres utilisateurs d'Elfster peuvent voir des informations de base, notamment votre nom, vos souhaits et votre date de naissance, si vous l'avez fournie. Vous pouvez exclure votre compte de la possibilité d'être repéré via les « Paramètres de confidentialité » dans vos « paramètres de profil ». De même, vous pouvez modifier la possibilité de repérage de vos listes de souhaits dans les « paramètres de liste de souhaits ».

Utilisateurs d'Elfster au sein de votre famille Elfster. Pour rendre les vœux, les achats et l'échange de cadeaux amusants et sociaux, nous offrons la possibilité de lier des comptes existants ou de créer de nouveaux comptes associés sous un compte existant, ce que nous appelons des « familles ». Le compte qui gère est désigné comme « Administrateur familial ». Si vous avez un compte lié sous un Administrateur familial, nous partageons toutes les informations du compte pour permettre à l'Administrateur familial de gérer le compte pour vous.

Prestataires de services. Sociétés et particuliers qui fournissent des services en notre nom ou nous aident à exploiter les Services ou notre entreprise (tels que les services d'hébergement, de technologie de l'information, de support client, de livraison de courriels et d'analyse).

Partenaires commerciaux tiers. Sociétés tierces auprès desquelles vous pouvez acheter des produits directement après avoir été redirigé depuis les Services.

Conseillers professionnels. Conseillers professionnels, tels que des avocats, auditeurs, banquiers et assureurs, lorsque cela est nécessaire dans le cadre des services professionnels qu'ils nous rendent.

Autorités et autres. Forces de l'ordre, autorités gouvernementales et parties privées, lorsque nous estimons de bonne foi que cela est nécessaire ou approprié aux fins de conformité et de protection décrites ci-dessus.

Cessionnaires d'entreprise. Acquéreurs et autres participants pertinents à des transactions commerciales (ou à des négociations en vue de telles transactions) impliquant une cession, une fusion, une consolidation, une acquisition, une réorganisation, une vente ou une autre disposition d'entreprise concernant tout ou partie de l'activité ou des actifs de notre entreprise, ou des participations dans celle-ci (y compris dans le cadre d'une faillite ou de procédures similaires).

Vos droits et choix en matière de confidentialité

Accéder à vos informations ou les mettre à jour. Si vous avez créé un compte chez nous, vous pouvez consulter et mettre à jour certains renseignements personnels dans le profil de votre compte en vous connectant à celui-ci.

Se désinscrire des communications marketing. Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing — à la fois des courriels et des messages texte — en suivant les instructions de désinscription ou de désabonnement dans les communications que vous recevez de notre part ou en nous contactant comme indiqué dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous. Vous pouvez continuer à recevoir des communications liées aux Services et d'autres communications non marketing.

Demandes relatives aux renseignements personnels. Nous vous offrons des choix qui ont une incidence sur la manière dont nous traitons vos renseignements personnels. Selon votre emplacement et la nature de vos interactions avec nos Services, vous pouvez demander ce qui suit en ce qui concerne les renseignements personnels :

• Informations sur la manière dont nous avons recueilli et utilisé les renseignements personnels. Nous avons rendu ces informations disponibles pour vous sans que vous ayez à les demander, en les incluant dans la présente Politique de confidentialité.
• Accès à une copie des renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet. Le cas échéant, nous fournirons les informations dans un format portable, lisible par machine et facilement utilisable.
• Correction des renseignements personnels qui sont inexacts ou obsolètes.
• Suppression des renseignements personnels dont nous n'avons plus besoin pour fournir les Services ou à d'autres fins licites.
• Droit d'opposition au partage de vos renseignements personnels ou à leur utilisation à des fins de publicité ciblée par centres d'intérêt. Nous partageons des informations avec des partenaires publicitaires tiers comme décrit dans les sections « Comment nous utilisons les renseignements personnels » et « Comment nous divulguons les renseignements personnels » ci-dessus. Notre divulgation d'informations à ces partenaires peut être considérée comme une « vente » ou un « partage » de renseignements personnels ou comme de la « publicité ciblée » en vertu des lois applicables. Vous pouvez vous désinscrire de ces divulgations et limiter notre utilisation des technologies de suivi comme décrit ci-dessous ou en cliquant sur le lien « Ne pas vendre ou partager mes renseignements personnels » dans le pied de page de notre site Web ou dans nos applications mobiles.
• Désinscription du « profilage » dans le cadre de décisions produisant des effets juridiques ou similaires significatifs. Nous n'effectuons pas de profilage dans le cadre de décisions produisant des effets juridiques ou similaires significatifs.
• Faire appel de notre refus de votre demande relative aux renseignements personnels en nous contactant comme indiqué dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous.

Pour faire une demande, veuillez nous envoyer un courriel ou nous écrire comme indiqué dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous. Nous pouvons vous demander des informations spécifiques afin de nous aider à confirmer votre identité. Vous avez le droit d'exercer les droits décrits ci-dessus sans subir de discrimination.

Limites de vos droits et choix en matière de confidentialité. Dans certains cas, vos choix peuvent être limités, par exemple lorsque la satisfaction de votre demande porterait atteinte aux droits d'autrui, à notre capacité de fournir un service que vous avez demandé, ou à notre capacité de nous conformer à nos obligations légales et de faire valoir nos droits légaux. Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons votre demande, vous pouvez déposer une plainte en nous contactant comme indiqué dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous.

Désactivation du suivi en ligne. Il existe plusieurs façons de vous opposer à la collecte de votre activité en ligne et de vos données d'appareil par l'intermédiaire de nos Services, que nous avons résumées ci-dessous :

• Bloquer les cookies dans votre navigateur. La plupart des navigateurs vous permettent de supprimer ou de refuser les cookies, y compris les cookies utilisés pour la publicité basée sur les centres d'intérêt. Pour ce faire, suivez les instructions dans les paramètres de votre navigateur. De nombreux navigateurs acceptent les cookies par défaut jusqu'à ce que vous modifiez vos paramètres. Pour plus d'informations sur les cookies, y compris sur la façon de voir quels cookies ont été placés sur votre appareil et comment les gérer et les supprimer, visitez www.allaboutcookies.org.
• Bloquer l'utilisation de l'identifiant publicitaire dans les paramètres de votre mobile. Les paramètres de votre appareil mobile peuvent fournir une fonctionnalité permettant de limiter l'utilisation de l'identifiant publicitaire associé à votre appareil mobile à des fins de publicité basée sur les centres d'intérêt.
• Utilisation de modules de confidentialité ou de navigateurs. Vous pouvez empêcher nos Services de définir des cookies en utilisant un navigateur doté de fonctionnalités de confidentialité, comme Brave, ou en installant des plug-ins de navigateur tels que Privacy Badger, DuckDuckGo, Ghostery ou uBlock Origin, et en les configurant pour bloquer les cookies/traqueurs.
• Google Analytics. Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos Services en recueillant des informations et en créant des rapports sur la manière dont les utilisateurs utilisent nos Services. Vous pouvez vous désinscrire de Google Analytics en téléchargeant et en installant le module de navigateur disponible à l'adresse : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Désinscriptions de plateformes. Les partenaires publicitaires suivants offrent des fonctionnalités de désinscription qui vous permettent de vous opposer à l'utilisation de vos informations à des fins de publicité basée sur les centres d'intérêt :
  • Google
  • Facebook
  • LinkedIn
  • Microsoft
• Outils de désinscription du secteur publicitaire. Vous pouvez également utiliser ces options de désinscription pour limiter l'utilisation de vos informations à des fins de publicité basée sur les centres d'intérêt par les sociétés participantes :
  • Digital Advertising Alliance
  • Network Advertising Initiative

Notez que, comme ces mécanismes de désinscription sont spécifiques à l'appareil ou au navigateur sur lequel ils sont exercés, vous devrez vous désinscrire sur chaque navigateur et appareil que vous utilisez.

Ne pas suivre (Do Not Track).

Certains navigateurs Internet peuvent être configurés pour envoyer des signaux « Do Not Track » aux services en ligne que vous visitez. Nous ne répondons actuellement pas aux signaux « Do Not Track » ou similaires. Pour en savoir plus sur « Do Not Track », veuillez visiter http://www.allaboutdnt.com.

Autres sites et services

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites Web et d'autres services en ligne exploités par des tiers. De plus, notre contenu peut être intégré à des pages Web ou à d'autres services en ligne qui ne nous sont pas associés. Ces liens et intégrations ne constituent pas une approbation, ni une déclaration que nous sommes affiliés à un tiers quelconque. Nous ne contrôlons pas les sites Web ou les services en ligne exploités par des tiers, et nous ne sommes pas responsables de leurs actions. La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites ou services tiers.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles, techniques et administratives raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre tout accès non autorisé, utilisation abusive, perte, divulgation, altération et destruction. Malheureusement, la transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme étant entièrement sécurisée. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons garantir la sécurité des renseignements personnels.

Conservation des renseignements personnels

Lorsque cela est requis par les lois applicables, nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été recueillis et traités, conformément à nos politiques de conservation et conformément aux lois et obligations réglementaires applicables.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des renseignements personnels, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des renseignements personnels, du risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée des renseignements personnels, des fins pour lesquelles nous utilisons les renseignements personnels et de la possibilité d'atteindre ces objectifs par d'autres moyens, ainsi que des exigences légales et réglementaires applicables.

Confidentialité des enfants

Nos Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants de moins de 13 ans. Si nous constatons avoir recueilli, sans le consentement légal requis des titulaires de l'autorité parentale, des renseignements personnels auprès d'un enfant de moins de 13 ans, nous procéderons à leur suppression immédiate.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Si nous le faisons, nous mettrons à jour la date de la présente Politique de confidentialité et la publierons sur les Services. Si nous apportons des modifications importantes à la présente Politique de confidentialité, nous vous en informerons.

Comment nous contacter

Nous contacter. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant la présente Politique de confidentialité, nos pratiques en matière de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits concernant vos renseignements personnels, veuillez nous envoyer un courriel à help@elfster.com ou nous écrire à :

Aperçu de la confidentialité

Vous trouverez ci-dessous un aperçu général de la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez le Service, mais vous devez lire l'intégralité de la Politique de confidentialité pour obtenir des informations complètes.

*Comme décrit plus en détail dans notre Politique de confidentialité, nous pouvons divulguer toutes les catégories de renseignements personnels à nos prestataires de services, sociétés affiliées et conseillers professionnels aux fins décrites dans la Politique de confidentialité. Nous pouvons également divulguer des renseignements personnels aux autorités et à d'autres parties à des fins légales et de conformité, et aux cessionnaires d'entreprise dans le cadre d'une acquisition ou de la vente de notre entreprise ou d'une autre transaction d'entreprise.