Política de Privacidad

Última actualización: 31 de Julio de 2024

Esta Política de Privacidad describe las prácticas de privacidad de Elfster, Inc. («Elfster», «nosotros» o «nuestro/a»), y cómo tratamos la información personal que recopilamos a través de y en relación con nuestro sitio web https://www.elfster.com, nuestras aplicaciones, y cualquier otro sitio web o servicio que poseamos o controlemos y que enlace a esta Política de Privacidad (conjuntamente, el «Servicio» o los «Servicios»). Esta Política se aplica a los visitantes de nuestro sitio web, los usuarios de nuestras aplicaciones, contactos comerciales y otras personas que interactúan con nosotros. Consulta más abajo nuestro Resumen de Privacidad para obtener una visión general de alto nivel de nuestras prácticas de privacidad.

Información personal que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información personal sobre ti:

Información que nos proporcionas:

• Información de contacto, como tu nombre y apellidos, direcciones de correo electrónico y postal, y fecha de nacimiento. También puedes proporcionarnos información de contacto de tus amigos u otros contactos cuando los invites a unirse a Elfster.
• Información de la cuenta, como el nombre de usuario y la contraseña que utilizas para acceder a nuestros Servicios.
• Comunicaciones que intercambiamos contigo, incluidas aquellas en las que nos contactas con preguntas, comentarios u otros asuntos.
• Detalles de la Lista de deseos, como notas y preferencias sobre artículos y tallas añadidas a las Listas de deseos que crees o a las que contribuyas.
• Información de marketing, como tus preferencias para recibir nuestras comunicaciones de marketing y los datos sobre tu interacción con ellas.
• Otra información no enumerada específicamente aquí, que utilizaremos según lo descrito en esta Política de Privacidad o según se indique en el momento de la recopilación.

Cuando nos facilites información personal de terceros, como tus amigos u otros contactos, es tu responsabilidad informarles sobre el tratamiento de su información personal conforme a esta Política de Privacidad y confirmar que han dado su consentimiento.

Recopilación automática de datos.

Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos registrar y combinar automáticamente información sobre ti, tu computadora o dispositivo móvil y tus interacciones a lo largo del tiempo con los Servicios, los recursos en línea y nuestras comunicaciones, tales como:

• Datos del dispositivo, incluidos el tipo y versión del sistema operativo de tu computadora o dispositivo móvil, fabricante y modelo, tipo de navegador, resolución de pantalla, tipo de dispositivo (p. ej., teléfono, tableta), dirección IP, identificadores únicos, configuración del idioma e información de ubicación general, como la ciudad, el estado o la zona geográfica.
• Datos de uso, incluidas las páginas, pantallas o funciones que has visto, al que has accedido o has utilizado, el tiempo que has pasado en una página, pantalla o función, el sitio web que visitaste antes de navegar a los Servicios, las rutas de navegación entre páginas o pantallas, la información sobre tu actividad en una página, pantalla o función, las horas de acceso, la duración del acceso y si has abierto nuestras comunicaciones o has interactuado de algún otro modo con ellas, como nuestros correos de marketing, o has hecho clic en enlaces o archivos dentro de ellas.

Utilizamos las siguientes herramientas para la recopilación automática de datos:

• Cookies, que son archivos de texto que los sitios web almacenan en el dispositivo de un visitante para identificar de forma única su navegador o para guardar información o ajustes en el navegador con el fin de ayudarte a navegar entre páginas de forma eficiente, recordar tus preferencias, habilitar funcionalidades y ayudarnos a entender la actividad y los patrones de los usuarios.
• Tecnologías de almacenamiento local, como HTML5, que ofrecen una funcionalidad equivalente a la de las cookies pero pueden almacenar mayores cantidades de datos, incluso en tu dispositivo fuera del navegador en relación con aplicaciones específicas.
• Web beacons, también conocidos como píxeles de seguimiento o GIF transparentes, que se utilizan para demostrar que se ha accedido a una página web o correo electrónico o que se ha abierto, o que cierto contenido ha sido visto o clicado.

Información que obtenemos de otras fuentes:

• Información de inicio de sesión de terceros. Cuando vinculas, conectas o inicias sesión en nuestros Servicios con un servicio de terceros (p. ej., Google o Facebook), puedes indicar al servicio que nos envíe información controlada por dicho servicio o autorizada por ti a través de tus ajustes de privacidad en ese servicio.
• Redes sociales. Podemos mantener páginas en plataformas de redes sociales, como LinkedIn, Instagram y otras plataformas de terceros. Cuando visitas o interactúas con nuestras páginas en dichas plataformas, tú o las plataformas puedes proporcionarnos información a través de la plataforma, y trataremos dicha información conforme a esta Política de Privacidad.
• Otras fuentes. Podemos obtener información personal de otros terceros, como socios de marketing, fuentes de acceso público y proveedores de datos.

Cómo utilizamos la información personal

Utilizamos la información personal para los siguientes fines o según se describa en el momento de la recopilación:

Para prestar nuestros Servicios.

Esto incluye:

• Administrar, mantener y operar nuestros Servicios;
• Comunicarnos contigo y responder a cualquier consulta que puedas tener; y
• Analizar tu uso de nuestros Servicios para permitirnos evaluarlos y mejorarlos.

Para investigación, desarrollo, evaluación comparativa y mejora de nuestros Servicios.

Podemos utilizar información personal para analizar y mejorar los Servicios, identificar tendencias y operar y ampliar nuestras actividades empresariales. También podemos crear estadísticas agregadas, anonimizadas o de otro modo desidentificadas, que podemos usar con fines empresariales lícitos, incluidos análisis, previsiones y planificación estratégica.

Para marketing y publicidad.

Nosotros y nuestros socios publicitarios podemos recopilar y utilizar tu información personal con fines de marketing y publicidad, incluidos:

• Correo electrónico. Nosotros o nuestros socios publicitarios podemos enviarte de vez en cuando correos electrónicos de marketing directo en la medida permitida por la ley, incluidos, entre otros, notificaciones sobre promociones, ofertas y eventos especiales. Puedes optar por no recibir nuestros correos de marketing como se describe en la sección «Exclusión de comunicaciones de marketing» más abajo.
• Mensajes de texto. Podemos enviarte mensajes de texto para invitarte al Servicio o notificarte ofertas u oportunidades especiales. Si deseas más información sobre nuestra política de no llamar, o sobre cómo excluirte, consulta la sección «Exclusión de comunicaciones de marketing» más abajo. Podrías ser responsable de los cargos estándar por SMS y por minuto de tu operador móvil.
• Publicidad basada en intereses. Trabajamos con nuestros socios publicitarios, incluidos empresas de publicidad externas y redes sociales, para mostrar anuncios por la web. Estas empresas pueden utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tu interacción a lo largo del tiempo con nuestros Servicios, nuestras comunicaciones y otros servicios en línea, y utilizar esa información para mostrar anuncios en línea que crean que pueden interesarte. También podemos compartir información sobre nuestros usuarios con estas empresas para facilitar la publicidad basada en intereses a dichos usuarios o a usuarios similares en otras plataformas en línea. Puedes obtener más información sobre tus opciones para limitar la publicidad basada en intereses en la sección «Exclusión del seguimiento en línea» más abajo.

Para cumplimiento y protección.

Podemos utilizar la información personal para cumplir con obligaciones legales, incluidas las de hacer cumplir cualquier términos y condiciones aplicables, defendernos frente a reclamaciones o controversias legales, proteger la seguridad e integridad de nuestros Servicios e identificar e investigar actividades fraudulentas, perjudiciales, no autorizadas, poco éticas o ilegales.

Cómo divulgamos la información personal

Podemos divulgar información personal a las siguientes personas o entidades y según se describa también en esta Política de Privacidad o en el momento de la recopilación:

• Otros usuarios de Elfster. Otros usuarios, como otros creadores de Listas de deseos que decidan seguirte a ti o a una lista de deseos específica que hayas configurado como pública. Si tu cuenta es detectable, otros usuarios de Elfster pueden ver información básica, incluidos tu nombre, tus deseos y tu fecha de nacimiento, si la has facilitado. Puedes excluir tu cuenta de ser detectable a través de los «Ajustes de privacidad» dentro de los «ajustes de tu perfil». Del mismo modo, puedes modificar la detectabilidad de tus Listas de deseos dentro de los «ajustes de la lista de deseos».
• Usuarios de Elfster dentro de tu familia de Elfster. Para hacer del deseo, la compra y el intercambio de regalos algo divertido y social, ofrecemos la posibilidad de vincular cuentas existentes o crear nuevas cuentas asociadas a una cuenta existente, a lo que llamamos «familias». La cuenta administradora se denomina «Administrador de la familia». Si tienes una cuenta vinculada bajo un Administrador de la familia, compartimos toda la información de la cuenta para permitir al Administrador de la familia administrarla en tu nombre.
• Proveedores de servicios. Empresas y personas que prestan servicios en nuestro nombre o nos ayudan a operar los Servicios o nuestro negocio (como servicios de alojamiento, tecnología de la información, atención al cliente, entrega de correo electrónico y análisis).
• Socios comerciales externos. Empresas externas a las que puedes comprar productos directamente tras ser redirigido desde los Servicios.
• Asesores profesionales. Asesores profesionales, como abogados, auditores, banqueros y aseguradores, cuando sea necesario en el ámbito de los servicios profesionales que nos prestan.
• Autoridades y otros. Autoridades policiales, administraciones públicas y particulares, cuando creamos de buena fe que sea necesario o apropiado para los fines de cumplimiento y protección descritos anteriormente.
• Asignados del negocio. Adquirentes y otros participantes relevantes en transacciones comerciales (o en negociaciones de tales transacciones) que impliquen una escisión corporativa, fusión, consolidación, adquisición, reorganización, venta u otra disposición de la totalidad o una parte del negocio o los activos, o de las participaciones en capital, de nuestra empresa (incluido, en relación con procedimientos concursales o similares).

Tus derechos y opciones de privacidad

• Acceder o actualizar tu información. Si te has registrado para una cuenta con nosotros, puedes revisar y actualizar determinada información personal en tu perfil de cuenta iniciando sesión.
• Exclusión de comunicaciones de marketing. Puedes optar por no recibir comunicaciones relacionadas con marketing —tanto correos electrónicos como mensajes de texto— siguiendo las instrucciones de exclusión o cancelación de suscripción incluidas en las comunicaciones que recibes de nosotros o contactándonos como se indica en la sección «Cómo contactarnos» más abajo. Puedes seguir recibiendo comunicaciones relacionadas con los Servicios y otras comunicaciones no comerciales.
• Solicitudes de información personal. Te ofrecemos opciones que afectan a cómo tratamos tu información personal. Dependiendo de tu ubicación y de la naturaleza de tus interacciones con nuestros Servicios, puedes solicitar lo siguiente en relación con la información personal:
  • Información sobre cómo hemos recopilado y utilizado la información personal. Hemos puesto esta información a tu disposición sin necesidad de solicitarla, incluyéndola en esta Política de Privacidad.
  • Acceso a una copia de la información personal que hemos recopilado sobre ti. Cuando proceda, te facilitaremos la información en un formato portátil, legible por máquina y fácilmente utilizable.
  • Corrección de información personal inexacta o desactualizada.
  • Supresión de la información personal que ya no necesitamos para prestar los Servicios o para otros fines lícitos.
  • Exclusión del intercambio de tu información personal o del uso de tu información para publicidad basada en intereses. Compartimos información con socios publicitarios externos según se describe en las secciones «Cómo utilizamos la información personal» y «Cómo divulgamos la información personal» anteriores. Nuestra divulgación de información a estos socios puede considerarse una «venta» o «intercambio» de información personal o «publicidad dirigida» en virtud de las leyes aplicables. Puedes excluirte de estas divulgaciones y limitar nuestro uso de tecnologías de seguimiento como se describe más abajo o haciendo clic en el enlace «No vender ni compartir mi información personal» en el pie de página de nuestro sitio web o en nuestras aplicaciones móviles.
  • Exclusión de la «elaboración de perfiles» en relación con decisiones que produzcan efectos jurídicos o similares significativos. No realizamos elaboración de perfiles en relación con decisiones que produzcan efectos jurídicos o similares significativos.
  • Apelar nuestra denegación de tu solicitud de información personal contactándonos como se indica en la sección «Cómo contactarnos» más abajo.

Para presentar una solicitud, envíanos un correo electrónico o escríbenos como se indica en la sección «Cómo contactarnos» más abajo. Podemos solicitarte información específica para ayudarnos a confirmar tu identidad. Tienes derecho a ejercer los derechos descritos anteriormente sin sufrir discriminación.

Límites a tus derechos y opciones de privacidad. En algunos casos, tus opciones pueden estar limitadas, como cuando atender tu solicitud menoscabara los derechos de terceros, nuestra capacidad para prestar un servicio que has solicitado o nuestra capacidad para cumplir con nuestras obligaciones legales y hacer valer nuestros derechos legales. Si no estás satisfecho con la forma en que tratamos tu solicitud, puedes presentar una reclamación contactándonos como se indica en la sección «Cómo contactarnos» más abajo.

Exclusión del seguimiento en línea.

Existen varias maneras de excluirte de la recopilación de tu actividad en línea y de los datos de tu dispositivo a través de nuestros Servicios, que hemos resumido a continuación:

• Bloquear las cookies en tu navegador. La mayoría de los navegadores te permiten eliminar o rechazar cookies, incluidas las utilizadas para publicidad basada en intereses. Para ello, sigue las instrucciones en los ajustes de tu navegador. Muchos navegadores aceptan cookies de forma predeterminada hasta que cambias tus ajustes. Para obtener más información sobre las cookies, incluida la forma de ver qué cookies se han instalado en tu dispositivo y cómo administrarlas y eliminarlas, visita www.allaboutcookies.org.
• Bloquear el uso del identificador publicitario en los ajustes de tu móvil. Los ajustes de tu dispositivo móvil pueden ofrecer funcionalidades para limitar el uso del identificador publicitario asociado a tu dispositivo con fines de publicidad basada en intereses.
• Utilizar complementos de privacidad o navegadores. Puedes impedir que nuestros Servicios instalen cookies utilizando un navegador con funciones de privacidad, como Brave, o instalando complementos de navegador como Privacy Badger, DuckDuckGo, Ghostery o uBlock Origin, y configurándolos para bloquear cookies/rastreadores.
• Google Analytics. Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender mejor cómo las personas interactúan con nuestros Servicios mediante la recopilación de información y la creación de informes sobre cómo los usuarios utilizan nuestros Servicios. Para más información sobre Google Analytics, haz clic aquí. Para más información sobre las prácticas de privacidad de Google, haz clic aquí. Puedes excluirte de Google Analytics descargando e instalando el complemento del navegador disponible en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Exclusión a través de plataformas. Los siguientes socios publicitarios ofrecen funciones de exclusión que te permiten oponerte al uso de tu información para publicidad basada en intereses: Google, Facebook, LinkedIn, Microsoft.
• Herramientas de exclusión del sector publicitario. También puedes utilizar estas opciones de exclusión para limitar el uso de tu información para publicidad basada en intereses por parte de empresas participantes: Digital Advertising Alliance, Network Advertising Initiative.

Ten en cuenta que, dado que estos mecanismos de exclusión son específicos del dispositivo o navegador en el que se ejercen, tendrás que excluirte en cada navegador y dispositivo que utilices.

No rastrear (Do Not Track).

Algunos navegadores de Internet pueden configurarse para enviar señales de «No rastrear» («Do Not Track») a los servicios en línea que visitas. Actualmente no respondemos a las señales de «No rastrear» ni similares. Para más información sobre «No rastrear», visita http://www.allaboutdnt.com.

Otros sitios y servicios

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web y otros servicios en línea operados por terceros. Además, nuestro contenido puede integrarse en páginas web u otros servicios en línea que no están asociados con nosotros. Estos enlaces e integraciones no implican respaldo ni indican que estemos afiliados a ningún tercero. No controlamos los sitios web ni los servicios en línea operados por terceros, y no somos responsables de sus acciones. Esta Política de Privacidad no se aplica a dichos sitios o servicios de terceros.

Seguridad

Empleamos medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables diseñadas para proteger la información personal que mantenemos frente al acceso no autorizado, uso indebido, pérdida, divulgación, alteración y destrucción. Desafortunadamente, no se puede garantizar que la transmisión de datos a través de Internet sea completamente segura. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger tu información personal, no podemos garantizar su seguridad.

Conservación de la información personal

Cuando lo exijan las leyes aplicables, conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada y tratada, de acuerdo con nuestras políticas de conservación y con las obligaciones legales y reglamentarias aplicables. Para determinar el periodo de conservación adecuado de la información personal, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de la información personal, el riesgo potencial de daño derivado de un uso o divulgación no autorizados, los fines para los que utilizamos la información personal y si podemos lograr dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales y reglamentarios aplicables.

Privacidad de los menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 13 años. Si tuviéramos conocimiento de que hemos recopilado información personal a través de nuestros Servicios de un menor de 13 años sin el consentimiento del padre, madre o tutor del menor, según exija la ley, procederemos a eliminarla.

Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de esta Política de Privacidad y la publicaremos en los Servicios. Si introducimos cambios sustanciales en esta Política de Privacidad, te lo comunicaremos.

Cómo contactarnos

Contáctanos. Si tienes cualquier pregunta o comentario sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de privacidad, o si deseas ejercer tus derechos con respecto a tu información personal, envíanos un correo a help@elfster.com o escríbenos a:

Resumen de Privacidad

A continuación se ofrece un resumen de alto nivel de cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando usas el Servicio, pero necesitas leer la Política de Privacidad completa para obtener información íntegra.

*Tal como se describe con más detalle en nuestra Política de Privacidad, podemos divulgar todas las categorías de información personal a nuestros proveedores de servicios, filiales y asesores profesionales para los fines descritos en la Política de Privacidad. También podemos divulgar información personal a las autoridades y otros con fines legales y de cumplimiento, así como a asignados del negocio en el contexto de una adquisición, la venta de nuestro negocio u otra operación corporativa.